返品及び返金

返品及び返金について

 

ご購入いただいた製品にご満足いただけない場合、製品受領後14日以内にご購入いただいた販売店にご連絡ください。

(取扱説明書に記載の商品名と型番をお知らせください。)

返品および返金は初期不良品を除きいかなる理由によってもいたしかねます。

 

初期不良品についての詳細は下記をご参照ください。

製品が返品可能で、未開封の現品をお客様が返送された場合は、弊社は交換あるいは返金処理を承らせていただきます。

 

お客様は、返品の依頼をしてから販売店または弊社の指定する場所に14日以内に返却しなければなりません。全ての製品は製品梱包、付属品などの同梱物が全て揃っている状態で梱包さる必要があります。

 

なお、お客様都合による返品時の送料はお客様のご負担になります。

 

不良品

製品について、製品に瑕疵があるとお考えの場合

カスタマサポートにお電話ください。

 

TEL:048-997-2244

(時間帯によって繋がらない場合があります)年末年始は除きます。

月~金曜日 午前9:30~午後5:30

土日祝祭日は休日とさせていただきます。

 

FAX:048-997-2082 E-mail:info@tohshoh.jp